Como identificar um problema que ocorreu durante a execução do Client

Através dos procedimentos abaixo, é possível obter o registro de eventos e erros que ocorreram ao utilizar aplicações.

Windows 10 e 11

1 - Na barra de pesquisa do Windows, comece a digitar: Visualizador de eventos.

2 - Clique em Event Viewer App no painel de resultados da pesquisa.

3 - No Visualizador de eventos, expanda "Logs do Windows" (no painel esquerdo).

4 - Clique com o botão direito do mouse em Aplicativo e clique em Salvar todos os eventos como.

5 - Na caixa de diálogo Salvar como, assegure-se de que o tipo de arquivo esteja definido como Arquivos de evento (*.evt).

6 - Nomeie o arquivo de registro como "Aplicativo" e clique em Salvar.

Windows 7

1 - No menu Iniciar (Windows), clique em Painel de controle.

2 - No Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas.

3 - Em Ferramentas administrativas, clique duas vezes em Visualizador de eventos.

4 - No Visualizador de eventos, expanda "Logs do Windows" (no painel esquerdo).

5 - Clique com o botão direito do mouse em Aplicativo e clique em Salvar todos os eventos como.

6 - Na caixa de diálogo Salvar como, assegure-se de que o tipo de arquivo esteja definido como Arquivos de evento (*.evt).

7 - Nomeie o arquivo de registro como "Aplicativo" e clique em Salvar.

Após realizar a extração, entre em contato com nossa equipe via suporte@urmobo.com.br e envie o arquivo gerado.