Como forçar a atualização das aplicações android?

Created by Igor Butignon, Modified on Wed, 13 Mar, 2024 at 12:05 PM by Igor Butignon

Quando se deseja forçar a atualização de uma aplicação através do console de gerenciamento, o primeiro passo é identificar se o app em questão é um app incluído através da Play Store ou enviado diretamente do portal através de seu APK.

1) App da Play Store:

Primeiramente deve-se identificar a versão para qual se deseja atualizar o aplicativo, para isso pode-se atualizar um equipamento, ou acessar o cadastro de um equipamento que já esteja com o app atualizado e deve-se buscar no app na lista de aplicações instaladas (Campo Monitoramento > Aba Aplicações) o código da versão atualizada (que é um número inteiro, ou seja, sem pontos), conforme exemplo abaixo:

Após a verificação, deve-se inserir o app na policy (caso já esteja remova a linha existente antes de adicionar uma nova) com o modo de instalação "Instalação Forçada" e especificando a versão mínima necessária para os dispositivos, aonde, no campo versão mínima, deve-se inserir o código da versão vista no passo anterior, conforme exemplo abaixo:

Após incluir a linha da atualização é só salvar a policy que imediatamente todos os equipamentos da policy em questão irão receber a atualização.

2) App enviado pelo portal:

Primeiramente deve-se fazer o upload dessa atualização no catálogo de software (Aplicações > Catálogo de Software), é possível editar o APK da versão existente ou incluir um novo APK. Após incluir a atualização no catálogo, deve-se fazer o envio para os dispositivos, através da opção "Aplicações > Entregar Aplicação", após realizar os 3 passos os dispositivos receberão a atualização.