Como remover um aplicativo dos equipamentos?

Created by Igor Butignon, Modified on Wed, 13 Mar, 2024 at 12:06 PM by Igor Butignon

Para remover um aplicativo deve-se primeiramente idenfitificar a origem de sua instalação, se ele foi instalado pela PlayStore ou pelo catálogo de software do próprio Urmobo através de seu APK. Para cada uma das opções há uma maneira de se remover um aplicativo:


1) Apps da PlayStore

Para os aplicativos da play store caso se deseje remover ele de todos os equipamentos deve-se acessar a politica que este aplicativo está, posteriormente deve-se acessar a aba "Aplicações" e remover este app da lista de aplicativos instalados clicando no icone vermelho na linha correspondente deste aplicativo, clicando em "Salvar" ao final, conforme imagem abaixo.



Se for necessário remover este aplicativo de somente alguns equipamentos, siga os passos de remoção dos apps do catálogo.


2) Apps do Catálogo


Para a remoção de aplicativos do catálogo, se houver uma política atrelada a entidade deste equipamento, primeiramente deve-se verificar se este aplicativo se encontra com o modo de instalação "Instalação Forçada" ou "Disponível" na politica. Caso esteja como "Instalação Forçada" deve-se alterar esse modo de instalação para "Disponível" pois aplicativos "Instalação Forçada" não podem ser removidos. Para fazer isso remova ele seguindo o passo acima e imediatamente adicione ele novamente selecionando no campo "Tipo de Instalação" e valor "Disponível". SOMENTE SALVE A POLITICA APÓS INSERIR NOVAMENTE O APLICATIVO. Também verifique se o item "Remoção de aplicações desabilitada", conforma imagem abaixo.




Agora deve-se acessar o menu "Aplicações > Remover Aplicação", na tela que se abrirá deve-se selecionar primeiramente o Equipamento, Grupo ou Entidade que terá o app removido, no segundo passo, deve-se selecionar o APK que se deseja remover ou digitar o nome do pacote do app que será removido e por fim deve-se confirmar a remoção, desta forma os equipamentos receberão este comando e irão remover o aplicativo.

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