Como instalar um aplicativo nos equipamentos?

A instalação de um aplicativo depende da versão do MDM que está sendo utilizada e também se este aplicativo é um APK ou um aplicativo disponível na Play Store. Abaixo estão os passo-a-passo para cada um destes casos.

1) App da Play Store:

Para a instalação de um aplicativo diretamente da Play Store, na versão AFW que é a que possui as politicas Android, a tarefa é muito simples, deve-se acessa a politica desejada (através do menu "Gerenciamento > Policies > Android"), editar a mesma e acessar a aba "Play Store", então a integração com a Play Store se abrirá e o usuário poderá buscar o aplicativo desejado, conforme imagem abaixo:

Na tela acima deve-se buscar o aplicativo desejado e clicar em seu ícone, então será exibida a tela dos detalhes do app, deve-se então selecionar o "Tipo de Instalação" e clicar em "Selecionar" na tela dos detalhes do app, conforme imagem abaixo:

O "Tipo de Instalação" pode ser um dos seguintes valores:

• Instalação Forçada: O app é instalado no dispositivo automaticamente e o usuário não pode removê-lo.
• Pré-instalado: O app é instalado no dispositivo automaticamente e o usuário pode removê-lo.
• Bloqueado: O app não pode ser instalado e nem acessado pelo usuário (Esta opção deve ser usada quando o modo PlayStore é BLACKLIST).
• Disponível: O app fica disponível na play store do dispositivo para o usuário instalar caso queira.
• Obrigatório para Setup: O app é instalado no momento do setup e o usuário não pode removê-lo.

Posteriormente, deve-se clicar em "Salvar" no final da página da policy e o app será instalado de acordo com o tipo de instalação selecionado.

2) Instalação através de APK pela Play Store

No caso da instalação de um aplicativo através de seu APK, existem duas forma de fazer, dependendo da versão do MDM instalada nos equipamentos. Para a versão AFW, a melhor forma é através dos Apps particulares da Play Store, para isso, deve-se acessar a politica do equipamento (através do menu "Gerenciamento > Policies > Android") e acessar a aba "Play Store". Na integração com a Play Store, do lado direito da tela existe o botão "Apps Particulares", que deve ser selecionado, conforme imagem abaixo:

Na tela que se abrirá, deve-se clicar no botão "+" para adicionar um novo APK, conforme imagem abaixo:

Na próxima tela deve-se dar um nome ao APK e selecionar o mesmo clicando em "Enviar APK", depois de selecionar o APK deve-se clicar em "Criar", conforme imagem abaixo:

Neste momento a Play Store vai pedir um email para enviar caso haja modificações no app (que pode ser qualquer email) e posteriormente vai analisar o pacote. Em diversos casos a play store recusa o APK, os motivos mais comuns são:

• "Faça o upload de um novo arquivo APK com um nome de pacote diferente": Quando esta mensagem é exibida significa que ou o nome de pacote do app selecionado já existe na Play Store, ou o desenvolvedor do app já tentou cadastrar esse app na play store publica, mesmo que ele não tenha finalizado o processo, o nome de pacote fica salvo para a Google. O nome de pacote de um aplicativo deve ser único e por esse motivo a Play Store privada só vai aceitar seu app se o nome de pacote do mesmo for alterado.
• "O APK está marcado como "depurável"": Neste caso o desenvolvedor do App não compilou o app para produção, e este APK é uma versão de testes, deve-se solicitar ao desenvolvedor compilar o APK como "release" para que a Play Store privada aceite o mesmo.
• "O APK não teve o zipalign efetuado.": Neste caso o desenvolvedor do App executou a ferramenta de zipalign após a criação do APK, criar o APK diretamente pelo Android Studio pode resolver o problema. Para mais informações acesse:https://developer.android.com/studio/command-line/zipalign?hl=pt-br
   

Caso a Play Store aceite seu APK, o mesmo ficará disponível na Play Store privada e pode ser instalado da mesma forma que o App da Play Store (veja o item 1 deste artigo). Caso a play store privada recuse seu APK e não seja possível alterá-lo para que o mesmo seja aceito, deve-ser fazer a instalação pelo próprio Urmobo, conforme explicação abaixo (item 3).

3) Instalação através de APK pelo Urmobo

Para realizar a instalação de um APK através do Urmobo deve-se primeiramente cadastrá-lo no portal através do menu "Aplicações > Catálogo de Software", ao acessar este menu o usuário irá visualizar todos os APKs que já foram cadastrados e poderá adicionar um novo clicando em "Adicionar", conforme imagem abaixo.

Após clicar em "Adicionar", deve-se selecionar o APK clicando em "Escolher Arquivo" e posteriormente deve-se clicar em "Salvar", conforme imagem abaixo. O preenchimento dos outros campos é opcional.

Depois de adicionar o APK, deve-se acessar o menu "Aplicações > Entregar Aplicação" e seguir os 3 passos para a instalação do App (conforme imagem abaixo). No primeiro passo pode-se escolher os equipamentos, entidades ou grupos nos quais o app será instalado, no segundo passo pode-se escolher os apps que serão enviados para instalação, e no último passo deve-se conferir as informações e clicar em "Enviar".

Ao final do processo, todos os equipamentos selecionados irão receber os apps selecionados para instalação e a instalação será realizada nos dispositivos. Apesar dos equipamentos receberem a instalação dos aplicativos, isso não significa que ele aparecerá no Kiosk, caso isso seja necessário, deve-se seguir o procedimento de inserir um aplicativo no kiosk, que pode ser acessado neste link: https://urmobo.freshdesk.com/support/solutions/articles/150000102678-meu-app-n%C3%A3o-est%C3%A1-aparecendo-na-tela-do-kiosk