A sincronização das politicas está demorada

A sincronização das politicas Android não é feita pelo app Urmobo, é feita e aplicada pela própria Google. Em todos os equipamentos instalados via AFW existe um app chamado Android Device Policy (Play Store) que é o responsável por aplicar estas politicas. Desta forma sempre que uma politica é salva (adicionando um app ou alterando alguma configuração) a Urmobo envia as modificações para a Google através de uma integração e ela envia pros devices através do Android Device Policy. Este app pode levar alguns minutos para reconhecer estas modificações.

Caso se tenha urgência de aplicar uma alteração de politica é possível reiniciar o equipamento pois sempre que o mesmo é reiniciado o Android Device Policy força esta sincronização, ou também, é possível tentar forçar essa sincronização pelo portal, para isto, acesseo menu "Equipamentos", encontre o equipamento na lista e no menu do equipamento clique em "Editar", conforme imagem abaixo.

Na tela que se abrirá, você deve descer até a aba "Informações" e na sub aba "Politica", você terá os dados da politica à qual o equipamento está vinculado. No campo do nome da politica, clique no botão de atualizar, conforme imagem abaixo) e um comando de forçar a sincronização desta politica será enviado ao equipamento.

Entretanto há alguns pontos que podem ser verificados e podem auxiliar na resolução do problema, o primeiro ponto a se verificar é a qualidade da rede na qual os equipamentos estão sendo utilizados, pois isso influência diretamente nessa sincronização. O segundo ponto é a verificação do Manual de Liberações do Firewall caso seu dispositivo esteja em uma rede corporativa, este manual pode ser acessado na plataforma através do menu "Ajuda e Suporte > Manuais" ou através deste link. Neste manual constam todos os endereços que o dispositivo precisa ter acesso para o correto funcionamento do Urmobo e do Android Device Policy, caso um firewall bloqueie algum destes endereços o sistema pode não funcionar corretamente ou apresentar lentidão no seu funcionamento.