Caso el usuario tenga algún problema con su autenticación de múltiples factores y necesite reconfigurar su aplicación de MFA, es posible restablecer el MFA de este usuario para que el sistema permita una nueva configuración. Para ello, un administrador debe acceder al menú "Gerenciamento > Usuarios" y en la línea del usuario que se desea cambiar, debe hacer clic en el botón de restablecimiento de MFA, según la imagen a continuación.
Después de confirmar la ejecución de la acción, el MFA del usuario se restablecerá y se le pedirá que realice una nueva configuración en su próximo inicio de sesión.
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