Algumas versões do Android podem desabilitar automaticamente o serviço de acessibilidade do urmobo, que é necessário para as versões Knox e AOSP. Para solucionar este problema existem algumas verificações que podem ser feitas, os menus podem variar um pouco para cada fabricante, entretanto tente realizar as seguintes verificações no seu telefone:
1) Verificar as configurações de otimização de bateria: Deve-se encontrar o menu otimização de bateria, selecionar o app do Urmobo e desabilitar a otimização, conforme imagens abaixo:
2) Verificar economia de bateria: Caso a opção 1 não funcione, deve-se desabilitar a opção de economia de bateria, conforme imagens abaixo:
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